TÉRMINOS DE SERVICIO
Bienvenido a Mercado al Cielo (junto con Administrarte), que opera el sitio web ubicado en https://mercadoalcielo.com/ (el ‘Sitio web’) y las aplicaciones móviles, servicios en línea y cualquier otro producto y servicio que podamos ofrecer ahora o en el futuro (colectivamente, los ‘Servicios’). Los siguientes Términos de Servicio constituyen un contrato legal entre usted (‘usted’ y ‘su’) y Aprende, en relación con su uso de los Servicios. Los visitantes y usuarios de los Servicios se denominan individualmente como ‘Usuario’ y colectivamente como ‘Usuarios’. POR FAVOR, LEA ATENTAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS DE SERVICIO. AL REGISTRARSE, ACCEDER, NAVEGAR O UTILIZAR EL SITIO WEB, USTED RECONOCE HABER LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO ESTAR OBLIGADO POR LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES (COLECTIVAMENTE, LOS ‘TÉRMINOS’).
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1.1 Al hacer clic en el botón ‘Acepto’, o al usar o registrar una cuenta para acceder a los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años de edad y acepta estar legalmente obligado por estos Términos. Además, usted afirma que Mercado al Cielo no lo ha suspendido ni eliminado previamente de los Servicios y se compromete a respetar y cumplir nuestras pautas de comunidad (las ‘Pautas’).
1.2 Cuenta. Para utilizar los Servicios, debe registrarse y crear una cuenta. Al hacerlo, deberá proporcionar y mantener información precisa y completa, incluyendo una dirección de correo electrónico válida. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades realizadas bajo su cuenta o contraseña. No puede permitir que otras personas usen su cuenta sin su permiso. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de dispositivos en los que puede utilizar el Servicio o de requerir la verificación en dos pasos (2-Step Verification) para nuevos dispositivos.
Su privacidad es importante y una prioridad para nosotros. Le recomendamos leer cuidadosamente nuestra Política de Privacidad para obtener información detallada sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal por parte de Mercado al Cielo. Nuestra Política de Privacidad explica cómo gestionamos su información personal y protegemos su privacidad al utilizar nuestros Servicios, así como los procedimientos mediante los cuales los Usuarios pueden revisar, actualizar, corregir o eliminar sus cuentas e información personal.
Al abrir una cuenta, usted acepta los Términos tal como están publicados en nuestro sitio web. Mercado al Cielo se reserva el derecho, a su entera discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de los Términos en cualquier momento. Le recomendamos revisar los Términos periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio posterior a la apertura de su cuenta. Su uso continuado de los Servicios después de la publicación de los cambios constituye su aceptación vinculante de dichos cambios. En caso de cambios materiales en los Términos, Mercado al Cielo hará un esfuerzo razonable por notificarle sobre las modificaciones, ya sea a través de un correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta o mediante un aviso en los Servicios. Los cambios entrarán en vigencia para usted cuando (i) se le notifique efectivamente sobre dichos cambios o (ii) treinta días después de que Mercado al Cielo intente razonablemente notificarle, lo que ocurra primero. No obstante, los cambios relacionados con nuevas funciones del servicio o modificaciones necesarias para gestionar la responsabilidad de Mercado al Cielo, o que sean requeridos por la ley, entrarán en vigencia inmediatamente. Si no está de acuerdo con los Términos modificados, deberá dejar de utilizar los Servicios. Las disputas que surjan en virtud de estos Términos serán resueltas conforme a la versión vigente de los Términos en el momento en que surgió la disputa.
4.1 Precios. Los precios de los cursos y otros servicios educativos proporcionados por Mercado al Cielo se determinan según los precios de lista de Mercado al Cielo, las políticas de promoción aplicables y los impuestos sobre las ventas, cuando corresponda. En ciertos casos, el precio de un curso u otros productos y servicios ofrecidos en el sitio web de Mercado al Cielo puede diferir del precio disponible en sitios web afiliados o en los de aliados comerciales que tengan acuerdos específicos para llevar a cabo ventas y promociones.
4.2 Pagos. Usted se compromete a pagar las tarifas correspondientes a los cursos, productos o servicios que adquiera, y nos autoriza a cargar dichas tarifas en su tarjeta de débito o crédito, o a procesar otros métodos de pago para completar la transacción. El pago deberá realizarse por adelantado, a menos que se le indique lo contrario. Mercado al Cielo colabora con socios de procesamiento de pagos de terceros para ofrecerle los métodos de pago más convenientes según su ubicación y para garantizar la seguridad de su información de pago. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.
4.3 No se efectuará devolución de dinero una vez brindada la clase inicial de estrategia. En caso de que el estudiante solicite la devolución antes de la primera clase, se aplicará un cargo del 10% para cubrir los costos asumidos por Mercado al Cielo. Si el estudiante desea reactivar sus estudios en una fecha posterior, podría estar sujeto a una tarifa de reactivación.
4.4 Suscripciones Recurrentes. Si selecciona un Servicio con una función de renovación automática (“Suscripción Recurrente”), usted autoriza a Mercado al Cielo a mantener la información de su cuenta y a cargar automáticamente las tarifas de suscripción a su tarjeta de crédito u otro método de pago proporcionado, al momento de cada renovación del Servicio que elija, sin necesidad de acción adicional por su parte. La Suscripción Recurrente se renovará automáticamente al final de cada período de suscripción, a menos que usted cancele dicha suscripción mediante correo electrónico a comunicaciones@mercadoalcielo.com. Si Mercado al Cielo no puede realizar el cargo en su tarjeta de crédito u otro método de pago autorizado al momento de la renovación, se le facturará el Servicio y se suspenderá el acceso hasta que se reciba el pago.
Mercado al Cielo se reserva el derecho de cambiar los precios de las Suscripciones Recurrentes de vez en cuando y le notificará cualquier ajuste con antelación, incluyendo las instrucciones sobre cómo aceptar dichos cambios. Los cambios en el precio de la Suscripción Recurrente entrarán en vigor al inicio del siguiente período de suscripción posterior a la fecha del cambio de precio. Si la legislación local lo permite, usted acepta el nuevo precio al continuar utilizando su Suscripción Recurrente después de que entre en vigor. Si no está de acuerdo con los cambios en el precio, puede rechazarlo cancelando su Suscripción Recurrente antes de que el cambio de precio entre en vigor.
Los pagos de la Suscripción Recurrente no son reembolsables y no se ofrecen reembolsos ni créditos por períodos parcialmente utilizados. Usted puede cancelar su Suscripción Recurrente en cualquier momento, pero si lo hace antes de que finalice el período de suscripción actual, no se devolverán las cuotas de suscripción ya pagadas.
Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y visualizar los cursos y el contenido asociado por los cuales ha pagado todas las tarifas requeridas, exclusivamente para fines educativos personales y no comerciales, a través de los Servicios, de acuerdo con estos Términos y cualquier condición o restricción asociada a un curso o característica particular de nuestros Servicios. Todos los demás usos están expresamente prohibidos. Esta licencia no incluye el derecho de reproducir, redistribuir, transmitir, asignar, vender, difundir, alquilar, compartir, prestar, modificar, adaptar, editar, crear trabajos derivados, sublicenciar, ni transferir o utilizar de otro modo cualquier curso o contenido relacionado.
Usted no puede utilizar los Servicios para proporcionar servicios educativos a otras personas. Además, no puede acceder ni utilizar los Servicios ni crear una cuenta con fines ilegales. Su uso de los Servicios y su comportamiento en nuestra plataforma deben cumplir con las leyes y regulaciones locales o nacionales aplicables en su país. Usted es el único responsable de conocer y cumplir con las leyes y regulaciones que le correspondan.
No puede acceder a nuestros Servicios si se encuentra en un territorio donde las empresas de los EE. UU. tienen prohibido hacer negocios (como Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudán o Siria), ni si ha sido designado como un Nacional Especialmente Designado, Persona Denegada, o Entidad Denegada por el gobierno de los EE. UU. Mercado al Cielo se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en este acuerdo.
Nuestro Servicio puede brindarle la posibilidad de publicar contenido, como reseñas, comentarios, preguntas, calificaciones, y sugerencias. El contenido que usted publique sigue siendo de su propiedad; sin embargo, al publicar dicho contenido, usted otorga a Mercado al Cielo el derecho de reutilizarlo, compartirlo y distribuirlo sin perder sus derechos de propiedad sobre el mismo. Al enviar comentarios, preguntas, reseñas, o ideas sobre nuevas funciones o mejoras, usted autoriza a Mercado al Cielo a utilizar, compartir y distribuir este contenido con cualquier persona, organización o entidad asociada, a través de cualquier medio o plataforma, tanto actuales como futuras, y a realizar modificaciones o ediciones según lo considere conveniente.
Al enviar o publicar contenido en o a través de nuestras plataformas, usted nos concede una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías (con derecho a sublicenciar) para usar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, modificar, publicar, transmitir, mostrar y distribuir su contenido a través de todos los métodos de distribución posibles, ya sean actuales o desarrollados en el futuro. Esto incluye poner su contenido a disposición de otras empresas, organizaciones o individuos que colaboren con Mercado al Cielo para la difusión, distribución o publicación del contenido en otros medios.
Usted declara y garantiza que posee todos los derechos, poderes y autoridad necesarios para permitirnos usar cualquier contenido que envíe. Además, acepta que el uso de su contenido se realice sin derecho a compensación adicional. Cualquier retroalimentación, comentario o sugerencia que proporcione con respecto a Mercado al Cielo o los Servicios es completamente voluntaria, y Mercado al Cielo podrá utilizarla sin obligación alguna hacia usted.
Como “Usuario”, autoriza a Mercado al Cielo, sus subsidiarias y/o cesionarios, a utilizar su imagen, nombre, voz, fotografías, videos y otros materiales enviados a través de las Actividades Prácticas para ser destacados en la sección de Estudiantes Destacados de Mercado al Cielo, en actividades publicitarias, promocionales y de marketing, en redes sociales, correos electrónicos promocionales, página web y otros medios. Usted acepta que el contenido proporcionado puede combinarse con otras imágenes, texto, gráficos, películas, audio y otros materiales, y puede ser modificado, recortado o editado según lo considere necesario.
Reconoce y acepta que no tiene derecho a recibir compensación adicional o consideración, y que no presentará reclamaciones por ningún motivo contra Mercado al Cielo. Acepta que este acuerdo es vinculante para sus herederos y que la publicación de su contenido es irrevocable, mundial y perpetua, regida por las leyes aplicables. También autoriza a Mercado al Cielo a compartir su nombre de usuario en redes sociales. Se compromete a que el resto de su información personal no será publicada y se conservará de acuerdo con la Política de Privacidad de Mercado al Cielo (disponible aquí: [https://mercadoalcielo.com/politica_privacidad/]).
7.1 Plazo. Estos Términos estarán vigentes mientras usted utilice los Servicios, a menos que su cuenta sea rescindida de acuerdo con lo establecido en estos Términos. En tal caso, usted perderá el derecho a seguir utilizando los Servicios.
7.2 Rescisión por Mercado al Cielo. Mercado al Cielo, a su exclusiva discreción, puede suspender o cancelar cualquier cuenta (o parte de ella) que usted tenga con nosotros, o interrumpir su acceso a los Servicios, con o sin motivo alguno, y sin penalización. Esto incluye la eliminación y el descarte total o parcial de su cuenta. Además, podemos suspender el acceso a los Servicios, o a cualquiera de sus partes, en cualquier momento y sin previo aviso. En caso de sospecha de actividad fraudulenta, abusiva o ilegal, podremos remitir el asunto a las autoridades competentes. Si su cuenta es prohibida o su acceso a un curso o a los Servicios es inhabilitado por violar estos Términos, no será elegible para recibir ningún crédito o reembolso.
7.3 Rescisión por Usted. Usted puede rescindir estos Términos en cualquier momento, de manera prospectiva, eliminando su cuenta de inicio de sesión y descontinuando el uso de los Servicios. Sin embargo, la rescisión de estos Términos no le dará derecho a recibir ningún reembolso, de acuerdo con lo establecido en la Sección 4.3 anterior.
Usted garantiza, declara y acepta que no proporcionará contenido de Usuario ni utilizará los Servicios de manera que: (i) infrinja los derechos de propiedad intelectual, publicidad, privacidad u otros derechos de terceros; (ii) viole cualquier ley, regulación o normativa aplicable, incluyendo leyes de privacidad; (iii) sea dañina, fraudulenta, amenazante, abusiva, acosadora, difamatoria, vulgar, obscena, calumniosa u objetable; o (iv) comprometa la seguridad de su cuenta o de los Servicios, como permitir el acceso no autorizado a su cuenta o enviar contenido con virus.
8.1. Sin Garantías. Los servicios, incluyendo el sitio web y todo su contenido o aplicaciones, se proporcionan ‘tal como están’. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Mercado al Cielo renuncia a cualquier garantía o condición, ya sea expresada, implícita o establecida por ley. Mercado al Cielo no garantiza que el sitio web o cualquier contenido, datos o información ofrecidos a través de él sean ininterrumpidos o estén libres de errores. Algunos estados o jurisdicciones pueden no permitir la exclusión de garantías implícitas, por lo que algunas de las exclusiones anteriores pueden no aplicarse a su caso. Usted también puede tener derechos adicionales que varían según la jurisdicción.
8.2. Sin Diploma ni Licencia Oficial. El certificado que otorgamos al completar con éxito uno de nuestros cursos es un documento físico o digital emitido por Mercado al Cielo, destinado exclusivamente para su uso personal. Este certificado no tiene la intención de reemplazar ni calificar como un diploma oficial o una licencia otorgada por ninguna organización profesional, agencia estatal o federal, o entidad que emita licencias oficiales. Usted se compromete a no presentar ni utilizar nuestro certificado ante terceros como un diploma oficial, una licencia, o como un documento validado profesionalmente.
Riesgos Inherentes y Limitación de Responsabilidad. La práctica y la implementación de las habilidades adquiridas a través de nuestros servicios conllevan ciertos riesgos inherentes. Usted acepta plenamente dichos riesgos y reconoce que no tendrá derecho a perseguir reclamaciones por daños contra Mercado al Cielo, incluso en el caso de que experimente pérdidas o daños al aplicar los conocimientos o habilidades aprendidas a través de nuestros servicios. En la máxima medida permitida por la ley, Mercado al Cielo, junto con nuestros licenciantes y proveedores, renuncia a toda responsabilidad por daños indirectos, incidentales o consecuentes (incluyendo, pero no limitado a, la pérdida de ganancias, daños por contrato, garantía o agravio), incluso si hemos sido informados sobre la posibilidad de dichos daños. Algunas jurisdicciones pueden no permitir la exclusión o limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, por lo que ciertas disposiciones pueden no ser aplicables en su caso. Usted reconoce que Mercado al Cielo ha establecido los precios de los servicios basándose en estas renuncias y limitaciones de responsabilidad, y que dichas limitaciones representan una asignación razonable y justa del riesgo entre ambas partes. Asimismo, las renuncias y limitaciones de responsabilidad son un componente esencial de nuestra negociación.
10.1 Avisos. Notificaciones. Mercado al Cielo podrá enviarle notificaciones, incluidas las relacionadas con cambios en los Términos, a través de correo electrónico, publicaciones en los Servicios u otros medios razonables. Dichas notificaciones se considerarán entregadas 24 horas después del envío del correo electrónico, salvo que se notifique a Mercado al Cielo que la dirección de correo electrónico proporcionada no es válida. Cualquier notificación dirigida a Mercado al Cielo debe enviarse por correo electrónico a comunicaciones@mercadoalcielo.com
10.2 Renuncia. La falta de ejercicio o de cumplimiento por parte de Mercado al Cielo de cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia a una disposición de los Términos será válida únicamente si se realiza por escrito y está firmada por Mercado al Cielo.
10.3 Legislación aplicable. Los Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes que pudieran resultar en la aplicación de las leyes de otra jurisdicción.
10.4 Sede. En el caso de que una disputa entre usted y Mercado al Cielo no pueda resolverse amigablemente a través de nuestro equipo de soporte (comunicaciones@mercadoalcielo.com), usted acepta que cualquier reclamación relacionada con dicha disputa se presentará exclusivamente en los tribunales estatales o federales del Condado de Miami-Dade, Florida. Tanto usted como Mercado al Cielo consienten y se someten a la jurisdicción personal y exclusiva de esos tribunales para litigar dicha acción. No obstante, Mercado al Cielo tendrá el derecho de solicitar medidas cautelares o cualquier otro recurso equitativo para proteger o hacer cumplir sus derechos de propiedad intelectual en cualquier tribunal con jurisdicción competente.
10.5 Divisibilidad. Si alguna disposición de los Términos se considera ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición será limitada o eliminada en la medida mínima necesaria, y esto no afectará la validez ni la aplicabilidad de las demás disposiciones de los Términos.
10.6 Cesión. Los Términos, así como los derechos y licencias otorgados en ellos, no pueden ser transferidos ni cedidos por usted sin el consentimiento previo por escrito de Mercado al Cielo. Sin embargo, Mercado al Cielo puede ceder sus derechos sin su consentimiento ni restricción alguna. Cualquier intento de cesión en violación de los Términos será considerado nulo y sin efecto.
10.7 Supervivencia. Tras la rescisión de los Términos, cualquier disposición que, por su naturaleza o términos expresos deba permanecer vigente, sobrevivirá a dicha rescisión o vencimiento.
10.8 Títulos. Las referencias de los títulos en el presente sirven solo para fines de conveniencia, los mismos no constituyen una parte de los Términos y no se considerarán como limitando o afectando ninguna de las disposiciones del presente.
10.9 Acuerdo entero. Los Términos constituyen el acuerdo entero entre usted y Aprende con relación al objeto del presente documento y no se modificarán, excepto por escrito, firmado por ambas partes, o por un cambio en los Términos realizado por Mercado al Cielo como se establece en la Sección 3 anterior.
10.10 Contáctenos Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario, comuníquese con nosotros en comunicaciones@mercadoalcielo.com
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