POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Mercado al Cielo (junto con Administrarte) valora su privacidad. En esta Política de Privacidad (la “Política”), describimos la información que recopilamos de usted, el motivo de su recopilación y uso, y cómo puede administrar, exportar y eliminar su información. “Usted” o “Su” se refiere a usted, un usuario de nuestro sitio o servicios.

 

Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y divulgamos información y datos personalmente identificables (la “Información Personal”) cuando utiliza el sitio web de Mercado al Cielo en https://mercadoalcielo.com/ (el “Sitio”), las aplicaciones y servicios móviles asociados, realiza compras en línea en nuestro Sitio o hace uso de cualquiera de nuestros servicios, incluidos nuestros cursos educativos (colectivamente, los “Servicios”).

 

Esta Política está sujeta a los Términos y Condiciones que rigen cualquiera de los Servicios. Al acceder o utilizar el Sitio o los Servicios, usted consiente y acepta regirse por esta Política y, dependiendo del caso, por los Términos y Condiciones relevantes.

 

 

¿QUIÉN ESTÁ RECOPILANDO SU INFORMACIÓN?

El sitio es operado por Mercado al Cielo, que actúa como el controlador de toda la información personal recopilada a través del Sitio y los Servicios. Esta Política se aplica exclusivamente al Sitio y los Servicios.El sitio es operado por Mercado al Cielo, que actúa como el controlador de toda la información personal recopilada a través del Sitio y los Servicios. Esta Política se aplica exclusivamente al Sitio y los Servicios.

 

 

ADMINISTRANDO SUS PREFERENCIAS DE INFORMACIÓN

Usted puede solicitar la revisión, corrección, actualización, modificación o eliminación de la Información Personal que nos proporcionó enviando un correo a comunicacion@mercadoalcielo.com. Respondemos a sus solicitudes dentro del plazo establecido por la ley aplicable, o, si no se especifica un plazo, haremos todo lo posible por responder dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de la solicitud, sujeto a cualquier limitación prevista por la ley aplicable. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud si así lo permite la ley aplicable.

 

 

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

1. Información Personal que recopilamos directamente de usted:

Recopilamos Información Personal que usted elige proporcionarnos, como cuando se registra en nuestros Servicios. Esto incluye su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, y un nombre de usuario y contraseña para su cuenta (colectivamente, la “Información de Registro”). Al registrarse en nuestros Servicios, le solicitamos su consentimiento para enviarle correos electrónicos de marketing, los cuales puede revocar en cualquier momento enviando un correo a comunicaciones@mercadoalcielo.com.

 

 

También recopilamos Información Personal cuando utiliza o realiza una compra en línea a través de cualquiera de nuestros Servicios. Aunque se le solicitará proporcionar su tarjeta de crédito u otra información de pago, utilizamos procesadores de pagos de terceros para gestionar las transacciones, por lo que no tenemos acceso ni almacenamos su información de pago.

 

 

Adicionalmente, recopilamos información sobre sus transacciones en nuestros Servicios (la “Información de la Transacción”), la cual utilizamos para fines de marketing, promociones y para desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios.

 

 

Recopilamos también Información Personal cuando participa en nuestros cursos en línea, completa tareas, exámenes y otras asignaciones educativas a través de nuestros Servicios, así como la Información Personal que comparte con instructores y tutores.

 

 

Asimismo, recopilamos Información Personal cuando interactúa con nosotros o se comunica a través de nuestro centro de atención al cliente. Las llamadas se graban con fines de control de calidad, capacitación y mantenimiento de registros.

 

 

Ocasionalmente, nuestro Sitio puede solicitarle Información Personal mediante encuestas. La participación en estas encuestas es completamente voluntaria. La Información Personal recabada en las encuestas será utilizada para monitorear o mejorar el uso, las características y el rendimiento del Sitio y nuestros Servicios.

2. Información que recopilamos automáticamente:


Podemos recopilar automáticamente la siguiente Información Personal sobre su uso de nuestro Sitio o Servicios a través de cookies y otras tecnologías, como: su nombre de dominio, tipo de navegador y sistema operativo, páginas web que visita, enlaces en los que hace clic, su dirección IP, el identificador de su dispositivo móvil, el tiempo que pasa en nuestro Sitio o Servicios, y la URL de referencia, es decir, la página web que lo llevó a nuestro Sitio (colectivamente, los “Datos de Uso”).

 

Podemos combinar estos Datos de Uso con otra información que hayamos recopilado sobre usted, incluyendo, cuando corresponda, su Información Personal. Consulte la sección “Nuestro uso de cookies y otros mecanismos de seguimiento” a continuación para obtener más detalles.

 

Utilizamos los Datos de Uso para ayudarnos a entender cómo los usuarios interactúan con el Sitio y los Servicios, y para mejorar la calidad y funcionamiento de los mismos. También almacenamos su dirección IP para hacer un seguimiento del rendimiento de nuestra publicidad en sitios de terceros, como cuando un usuario hace clic en un anuncio de un sitio externo para inscribirse en nuestros Servicios. Podemos compartir estos datos con proveedores de sitios de terceros exclusivamente con el fin de rastrear y supervisar el rendimiento de dicha publicidad.

 

Geolocalización: Si ha autorizado a través de su dispositivo móvil el permiso para recopilar información de ubicación mediante la Aplicación, podemos obtener su ubicación física (latitud y longitud) utilizando tecnologías como GPS, Wi-Fi o proximidad a torres celulares. Puede retirar su permiso para la recopilación de esta información de ubicación desde la configuración de su dispositivo móvil; sin embargo, no controlamos este proceso. Si tiene dudas sobre cómo deshabilitar los servicios de ubicación en su dispositivo móvil, le recomendamos que se ponga en contacto con su proveedor de servicios o con el fabricante del dispositivo.

3. Cómo usamos su información:


Usamos su Información Personal para los siguientes fines comerciales:

 

  • Para proporcionarle acceso y funcionalidad en nuestro Sitio y Servicios, optimizar y cumplir con sus pedidos en línea, comunicarnos con usted sobre el uso de nuestros Servicios, responder a sus consultas y ofrecerle asistencia en atención al cliente.
  • Para ofrecer nuestros cursos educativos, así como para administrar y mantener registros de su participación y desempeño en dichos cursos.
  • Para personalizar el contenido y la información que podemos enviarle o mostrarle, brindarle personalización de ubicación, ofrecerle asistencia e instrucciones personalizadas, conectarlo con nuestros instructores y tutores, y mejorar su experiencia mientras utiliza nuestro Sitio o Servicios.
  • Para notificarle sobre oportunidades de marketing y promociones que ofrecemos nosotros y nuestros socios promocionales. Por ejemplo, podemos utilizar su información, como su dirección de correo electrónico, para enviarle noticias, boletines informativos, ofertas especiales y promociones, o para contactarlo con información sobre productos o servicios que creemos puedan ser de su interés. También podemos usar esta información para ayudar a publicitar nuestro Sitio y Servicios en sitios web de terceros.
  • Para llevar a cabo promociones, sorteos y concursos.
  • Para comprender de manera más precisa cómo los usuarios acceden y usan nuestro Sitio y Servicios, y cómo interactúan con nuestra publicidad, tanto de manera agregada como individualizada. Esto nos permite mejorar nuestro Sitio y Servicios, responder mejor a las preferencias y deseos de los usuarios, y realizar investigaciones y análisis para optimizar nuestra oferta.

4. ¿Cómo compartimos su información?


Podemos compartir su Información Personal de la siguiente manera:

 

  • Socios Promocionales: Podemos compartir su Información Personal con nuestros socios promocionales para que puedan enviarle correos electrónicos de marketing relacionados con sus productos y servicios. Exigimos que estos socios promocionales adopten medidas adecuadas para proteger su información personal y cumplan con las leyes y regulaciones aplicables al utilizarla.

  • Afiliados: Podemos divulgar su Información Personal a nuestros afiliados; sin embargo, si lo hacemos, ellos deberán mantener el uso y la divulgación de su Información Personal en conformidad con esta Política. Por ejemplo, podemos compartir su Información Personal con nuestro afiliado encargado de operar nuestro centro de llamadas, para que pueda responder a consultas y solicitudes de soporte y Servicios.

  • Proveedores de servicio: Podemos divulgar la Información Personal que recopilamos de usted a proveedores terceros, proveedores de servicios, instructores, tutores, contratistas o agentes que realizan funciones en nuestra representación (denominados “Proveedores de servicio”). Por ejemplo, podemos contratar proveedores de servicios para ofrecer ciertos servicios, como enseñanza e instrucción, alojamiento y mantenimiento, almacenamiento y gestión de datos, administración de propiedades, y marketing y promociones. Solo proporcionamos a nuestros Proveedores de servicio la información o el acceso necesario para que puedan llevar a cabo estos servicios en nuestra representación. Cada Proveedor de servicio debe comprometerse a utilizar procedimientos y prácticas de seguridad razonables y apropiados según la naturaleza de la información involucrada, para proteger su Información Personal contra la adquisición, acceso, uso o divulgación no autorizados. Los Proveedores de servicio solo podrán utilizar la Información Personal para proporcionar servicios a Mercado al Cielo y tienen prohibido usarla de manera que no esté autorizada por Mercado al Cielo según esta Política de Privacidad.

  • Transferencias comerciales: En caso de que seamos adquiridos o fusionados con otra compañía, si todos o la mayoría de nuestros activos son transferidos a otra compañía, o si nos encontramos involucrados en un procedimiento de quiebra o en negociaciones respecto a dicha transacción, podemos transferir la Información Personal que hemos recopilado sobre usted a la otra compañía o entidad legal.

  • En respuesta a un Proceso legal: También podemos divulgar la Información Personal que recopilamos sobre usted para cumplir con la ley, un procedimiento judicial, una orden judicial u otro proceso legal, como en respuesta a una citación.

  • Para nuestra protección y la de otras personas: También podemos divulgar la Información Personal que recopilamos sobre usted cuando consideremos necesario investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales o brechas de seguridad, sospechas de fraude, situaciones que representen amenazas potenciales para la seguridad de cualquier persona, violaciones de los Términos y Condiciones aplicables a los Servicios provistos a través de este Sitio o esta Política, o como evidencia en un litigio en el que estemos involucrados.

  • Información agregada y desidentificada: Podemos compartir información personal agregada o desidentificada sobre los usuarios con terceros y de forma pública para fines de marketing, publicidad, investigación u otros fines similares.

5. Retención de Información Personal: 

 

Nosotros retenemos la información personal sobre usted durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el cual se recopiló dicha información, generalmente durante la duración de cualquier relación contractual o mientras utilice o esté registrado para cualquiera de los Servicios, y durante cualquier período posterior según lo exija o permita la ley aplicable. Nuestras políticas de retención cumplen con las disposiciones de prescripción y los requisitos legales aplicables.

6. Nuestro uso de cookies y otros mecanismos de seguimiento: 

 

Nosotros y nuestros Proveedores de servicios utilizamos cookies, balizas web y otros mecanismos de seguimiento para rastrear información sobre su uso de nuestro Sitio y los Servicios. Podemos combinar esta información con otra Información Personal que recopilemos sobre usted (y nuestros Proveedores de servicios pueden hacerlo en nuestra representación). Actualmente, nuestros sistemas no reconocen las solicitudes de ‘no rastrear’ de los navegadores. Sin embargo, usted puede deshabilitar ciertos mecanismos de seguimiento, como las cookies, según se describe en esta sección. Tenga en cuenta que deshabilitar estas funciones puede afectar su experiencia de uso del Sitio y los Servicios.

 

  • Cookies: Las cookies son identificadores alfanuméricos que transferimos al disco duro de su computadora a través de su navegador web para fines de mantenimiento de registros. Algunas cookies nos permiten facilitarle la navegación en nuestro Sitio y en los Servicios, mientras que otras se utilizan para hacer más rápido el proceso de inicio de sesión o para permitirnos rastrear sus actividades en nuestro Sitio y los Servicios. Existen dos tipos de cookies: las cookies de sesión, que se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador, y las cookies persistentes, que permanecen en su dispositivo hasta que las elimine o hasta que llegue a su fecha de expiración.
  • Cookies de sesión: Las cookies de sesión solo existen durante una sesión en línea y desaparecen de su computadora cuando usted cierra su navegador o apaga su dispositivo. Utilizamos cookies de sesión para permitir que nuestros sistemas lo identifiquen de manera exclusiva durante su sesión activa o mientras esté conectado al Sitio. Esto nos permite procesar sus transacciones y solicitudes en línea, así como verificar su identidad después de haber iniciado sesión mientras navega por nuestro Sitio y los Servicios.
  • Cookies persistentes: Las cookies persistentes permanecen en su computadora incluso después de que haya cerrado su navegador o apagado su dispositivo. Utilizamos cookies persistentes para rastrear información agregada y estadística sobre la actividad de los usuarios, así como para recopilar Datos de uso.
  • Deshabilitar las cookies: La mayoría de los navegadores web aceptan las cookies de forma predeterminada; sin embargo, si lo prefiere, puede modificar las opciones de su navegador para bloquearlas en el futuro. Tenga en cuenta que los visitantes de nuestro Sitio que deshabiliten las cookies pueden experimentar dificultades al intentar acceder a ciertas áreas del Sitio o utilizar algunos de los Servicios.
  • Análisis de terceros: Utilizamos herramientas automatizadas, como Google Analytics, para evaluar el uso de nuestro Sitio y los Servicios. También podemos emplear otros medios analíticos para evaluar nuestros Servicios. Estas herramientas nos ayudan a mejorar el rendimiento y las experiencias del usuario en nuestro Sitio. Estas entidades pueden usar cookies y otras tecnologías de seguimiento para realizar sus análisis. No compartimos su Información Personal con estos terceros, a menos que contemos con su consentimiento previo para hacerlo. Para obtener más información sobre Google Analytics, incluyendo cómo optar por no participar, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

7. Seguridad: 

 

Mantenemos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger la información que se nos transmite a través de este Sitio o los Servicios. Sin embargo, no podemos garantizar que la transmisión de datos a través de Internet u otras redes sea completamente segura. Por lo tanto, aunque trabajamos arduamente para proteger la información transmitida a través del Sitio o los Servicios, no podemos garantizar, ni garantizamos, la seguridad de la información que usted transmite; lo hace bajo su propio riesgo. Usted también es responsable de mantener la seguridad de cualquier contraseña o credenciales de inicio de sesión proporcionadas en relación con el Sitio o los Servicios, incluidas las credenciales de su cuenta. Le recomendamos utilizar contraseñas fuertes que no sean fácilmente adivinables. No nos hacemos responsables del uso no autorizado de sus credenciales de inicio de sesión, pero debe notificarnos inmediatamente si sospecha o tiene conocimiento de un uso no autorizado de su cuenta.

8: Enlaces a otros sitios web: 

 

Nuestro Sitio y los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web, incluidos sitios que recopilan datos o solicitan Información Personal, o que permiten que otros envíen dichos enlaces. Un enlace a un sitio web de terceros no implica que lo patrocinemos ni que estemos afiliados a él. No controlamos los sitios web de terceros y no somos responsables de sus políticas ni de sus prácticas de privacidad y seguridad. Usted accede a estos sitios web o contenidos de terceros bajo su propio riesgo. Recomendamos que los usuarios se informen sobre cuándo están abandonando nuestro Sitio y que revisen la política de privacidad de los sitios web de terceros antes de proporcionarles cualquier información.

9. Privacidad infantil: 

 

No tenemos la intención de que nuestros sitios web ni otros servicios en línea recopilen o soliciten deliberadamente información de personas menores de 18 años, ni de permitir que menores de 18 años nos revelen su Información Personal a través de nuestro Sitio. Nuestro sitio está dirigido a personas mayores de 18 años, quienes pueden compartir su Información Personal sin el consentimiento de sus padres. Si cree que podemos tener información de un niño menor de 18 años, comuníquese con nosotros utilizando los detalles proporcionados en la sección ‘¿Cómo contactarnos?

10. Procesamiento en los Estados Unidos:

 
Tenga en cuenta que, dependiendo de su ubicación, su Información Personal y sus comunicaciones pueden ser transferidas y almacenadas en servidores o bases de datos ubicados fuera de su estado, provincia o país. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, es importante señalar que toda la Información Personal se almacena en los Estados Unidos. Las leyes en los Estados Unidos pueden no ser tan protectoras en cuanto a su privacidad como las leyes de su país de residencia. Al usar el Sitio o los Servicios, usted acepta que la recopilación, el uso, la transferencia y la divulgación de su Información Personal y comunicaciones se regirán por las leyes aplicables en los Estados Unidos.

11. ¿Cómo contactarnos? 

 

Puede enviar un correo electrónico a comunicaciones@mercadoalcielo.com. Incluya su nombre, dirección y número de teléfono o correo electrónico en todas las comunicaciones e indique claramente la naturaleza de su solicitud.

12. Quejas: 

 

Si considera que Mercado al Cielo no ha cumplido con las políticas descritas en esta Política de Privacidad, envíe un correo electrónico a comunicaciones@mercadoalcielo.com. Asegúrese de incluir su nombre, dirección, número de teléfono o correo electrónico en todas las comunicaciones, e indique claramente la naturaleza de su solicitud. La Compañía investigará e intentará resolver las quejas y disputas relacionadas con el uso y la divulgación de la Información Personal de acuerdo con los principios establecidos en esta Política dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de la queja, a menos que la ley exija un plazo más corto.

13. Cambios a la Política de Privacidad: 

 

Podemos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si decidimos realizar cambios, lo notificaremos publicando la Política revisada en el Sitio. Para aquellos que se hayan registrado en nuestros Servicios, enviaremos una notificación a la dirección proporcionada en su cuenta; por lo tanto, debe asegurarse de que su dirección esté actualizada y sea correcta. Cualquier cambio entrará en vigor en la fecha de vigencia indicada como “Revisada” en la Política modificada. Al continuar utilizando el Sitio o los Servicios, usted acepta la Política revisada.

14. Declaración de Riesgo:

 

La operación de futuros y Forex conlleva riesgos significativos y no es adecuada para todos los inversionistas. Existe la posibilidad de que un inversionista pierda la totalidad o incluso más de su inversión inicial. El capital de riesgo es aquel dinero que puede perderse sin comprometer la seguridad financiera o el estilo de vida de la persona. Solo debe utilizarse capital de riesgo para el trading, y únicamente las personas con suficiente capital de riesgo deberían considerar participar en estas operaciones. Los resultados pasados no garantizan resultados futuros.

 

La información incluida en este documento se proporciona únicamente con fines informativos y no constituye una recomendación de inversión, ni representa una invitación, oferta, solicitud u obligación por parte de Mercado al Cielo, sus filiales o cualquier entidad participante en los mercados de valores para realizar operaciones o transacciones. Esta información no refleja posiciones firmes de Mercado al Cielo ni de terceros participantes.

 

Este contenido presenta opiniones teóricas y tiene únicamente fines informativos. No debe utilizarse para valorar carteras o patrimonios, ni como base para realizar recomendaciones de inversión.

15. Declaración de Resultados Hipotéticos:

 

Resultados hipotéticos de rendimiento deben tener muchas limitaciones inherentes, algunas de las cuales se describen a continuación. No se debe hacer representación de que alguna de las cuentas va o es probable que tenga resultados similares a los mostrados; de hecho, hay diferencias frecuentes entre los resultados hipotéticos y los resultados actuales obtenidos por cualquier programa de trading. Una de las limitaciones de resultados hipotéticos de rendimiento es el hecho de que son preparados con los beneficios en retrospectiva. Además, trading hipotético no involucra riesgo financiero, y ningún record de trading hipotético puede considerar el riesgo financiero de operaciones reales. Por ejemplo, la capacidad de resistir pérdidas o de adherirse a un programa de trading particular sin importar pérdidas son puntos materiales los cuales pueden afectar de manera substancial resultados de trading real. Hay muchos factores relacionados a los mercados en general, o a la implementación de cualquier programa de trading especifico, los cuales no pueden ser todos considerados en la preparación de resultados hipotéticos, todos estos, pueden afectar los resultados de trading de forma adversa.

16. Salón de Trading en Vivo:

 

Esta presentación tiene fines exclusivamente educativos, y las opiniones expresadas son únicamente del presentador. Todas las operaciones deben considerarse hipotéticas, y no se debe esperar que los resultados obtenidos se repliquen en una cuenta real.

17. Declaración de testimonios:

 

Es posible que los testimonios que aparecen en este sitio web no sean representativos de otros clientes, y no constituyen una garantía de rendimiento o éxito futuro.

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